服務條款

服務條款

最後更新：2026 年 7 月 26 日

1. 賣方身分

本網站及網店由 Chan Kin Ho 以網店及品牌名稱 VeloLayers 營運。VeloLayers 並非獨立法律實體。Chan Kin Ho 的公開名稱亦為 Jason the Cyclist。

本店由 Shopify 託管並提供電子商務平台。所有 VeloLayers 產品銷售均由 Chan Kin Ho 直接進行。

2. 產品及兼容性

VeloLayers 設計及銷售小批量、按訂單生產的 3D 打印單車配件。我們會盡力準確說明及拍攝每件產品。如貨品在其他方面符合說明並能按所述運作，輕微層紋、色差及細小表面差異均屬 3D 打印的正常特徵，並非缺陷。

顧客有責任在訂購前核對所列型號、尺寸、兼容性及包含的物品。提及第三方品牌及產品，只用作說明兼容性。除非另有明確說明，否則 VeloLayers 與該等品牌擁有人並無關聯，亦未獲其贊助、認可或批准。

部分產品頁面會連結至第三方網站（包括 Amazon）另行銷售的零件。除非產品頁面明確列明包括，否則該等連結零件並非由 VeloLayers 銷售，亦不包括在 VeloLayers 產品內。顧客在第三方網站購物，屬顧客與該第三方之間的獨立交易。

3. 訂單及取消

提交訂單代表提出購買要約。當我們確認訂單並成功處理付款後，訂單方獲接納。如產品缺貨、無法核實付款、送貨地址未能提供服務，或訂單疑屬詐騙，我們可拒絕或取消訂單。如我們在付款後取消訂單，將會全數退款。

大部分產品均在收到訂單後才生產。一般而言，標準訂單在開始生產前可取消並獲全數退款。一旦已開始生產或履約，除非適用法律賦予顧客取消權，否則訂單可能無法取消。如要取消，請盡快聯絡我們。

4. 價格、付款、稅項及關稅

價格以所選貨幣顯示。配送費、稅項及 VeloLayers 收取的任何其他款項，均會在付款前顯示。

除非結帳頁明確列明入口關稅及稅項已預繳，否則目的地國家徵收的費用由收件人承擔。價格可能改變，但已接納訂單會按落單時顯示的價格收費。

5. 配送及送達

生產、寄出、預計送達時間、履約地點、追蹤、分拆包裹、關稅及配送問題，均載於配送政策。送達日期只屬估計，並可能受承運商、海關、惡劣天氣及其他超出我們合理控制範圍的事件影響。

顧客必須提供完整準確的送貨地址。如地址需要更正，請立即聯絡我們。開始生產或寄出後，我們不能保證可以更改地址。

6. 退貨、退款及訂單問題

標準、非個人化產品可根據退款政策所列資格條件，在送達後 14 個曆日內申請退貨。貨品必須未使用、未安裝，並保持原來狀況。

真正個人化或按規格製作的產品，一般不接受因改變主意而退貨，法律另有規定者除外。標準目錄產品只是在落單後才打印，本身並不代表該產品屬個人化產品。

如貨品錯誤、損壞、有缺陷或與說明有重大差異，請盡快聯絡我們，並提供訂單編號，以及在適用時提供相片或影片。我們會評估問題，並提供合適的維修、更換或退款。

如因改變主意或兼容性問題退貨，除非適用法律另有規定，退貨郵費由顧客承擔。如貨品錯誤、損壞或有缺陷，而退貨確有需要，VeloLayers 會提供或補償合理退貨郵費。

獲批退款會在批准後 5 個工作天內退回原付款方式。銀行或發卡機構可能需要額外時間入帳。

未獲授權前切勿寄回貨品。完整條件及指示請參閱退款政策。

7. 外部連結

本網站可能包含第三方網站、產品或服務的連結，僅為方便顧客而提供。VeloLayers 不控制第三方，亦不對其產品、供應情況、價格、配送、內容、私隱做法或條款負責。顧客向第三方購買前，應先查閱該第三方提供的資料。

8. 知識產權

除非另有說明，VeloLayers 的設計、相片、文字、圖像、品牌及其他原創網店內容均屬 Chan Kin Ho 所有。未經書面許可，不得複製、製造、重製或作商業用途。

第三方商標仍屬其各自擁有人所有，在此只用作識別或說明兼容性。

9. 可接受用途

你只可將本店用於合法購物及資訊用途。你不得干擾本店、植入惡意程式碼、濫用顧客或網店資料、冒充他人、進行詐騙性購買，或非法複製網店內容。

10. 免責聲明及責任

我們會採取合理謹慎措施，以提供準確資料及能正常運作的產品。本條款任何內容均不排除或限制法律上不能排除的權利或補救。

在適用法律允許的範圍內，Chan Kin Ho 及 VeloLayers 不會就使用本網站或產品所引致的間接或相應損失承擔責任。除非適用法律另有規定，任何與訂單有關的責任均不會超過該訂單的已付款額。

11. 管限法律

本條款受香港特別行政區法律管限。任何爭議將由香港特別行政區法院或其他主管當局處理，但不限制顧客所在國家適用的強制性消費者權利。

12. 變更

我們可更新本條款，以反映產品、服務或法律責任的變更。現行版本及最後更新日期會刊載於本頁。

13. 聯絡方法

法定賣方及網店營運者：Chan Kin Ho
網店及品牌名稱：VeloLayers
公開名稱：Jason the Cyclist
電郵：support@velolayers.com
電話：+852 9861 6116
聯絡表格：https://velolayers.com/pages/contact